Als consument wil je zekerheid over je energieleverancier: goede service, duidelijke tarieven en een gebruiksvriendelijke online omgeving. Een veelgestelde vraag is dan ook: is Oxxio betrouwbaar? In dit artikel beantwoorden we die vraag en geven we uitgebreide informatie over hoe je de Oxxio klantenservice kunt bereiken, wat de mogelijkheden zijn voor Oxxio contact, en hoe je kunt inloggen op mijn Oxxio.
Wat is Oxxio?
Oxxio is een Nederlandse energieleverancier die zich richt op stroom, gas en slimme digitale oplossingen voor consumenten. Het bedrijf bestaat al sinds het jaar 2000 en is sinds 2011 onderdeel van Eneco. Oxxio staat bekend om zijn digitale aanpak: alles wordt geregeld via de Oxxio app of via de online omgeving mijn Oxxio.
Oxxio biedt dynamische tarieven, vaste contracten en flexibele energieoplossingen. De doelgroep bestaat vooral uit jongere huishoudens en mensen die graag hun energieverbruik zelf in de hand houden.
Is Oxxio betrouwbaar?
De vraag is Oxxio betrouwbaar? wordt vaak gesteld, vooral door nieuwe klanten die overwegen om over te stappen. Oxxio heeft inmiddels ruim een half miljoen klanten in Nederland en valt onder toezicht van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Klanten beoordelen Oxxio gemiddeld met een voldoende, al verschillen de ervaringen per situatie.
Pluspunten van Oxxio:
- Lage tarieven, vooral bij dynamische energiecontracten.
- Gebruiksvriendelijke app en mijn Oxxio omgeving.
- Transparante kosten en verbruiksinzichten.
Minpunten van Oxxio:
- Beperkte telefonische bereikbaarheid van de klantenservice.
- Minder persoonlijke service dan bij traditionele leveranciers.
Over het algemeen kun je dus zeggen dat Oxxio een betrouwbare keuze is, vooral als je digitaal vaardig bent en zelf de regie wilt houden over je energieverbruik.
Hoe neem je contact op met de Oxxio klantenservice?
Voor vragen, wijzigingen of klachten kun je op meerdere manieren contact opnemen met de Oxxio klantenservice. Hieronder lees je welke opties je hebt voor Oxxio contact:
1. Oxxio klantenservice via de app
De snelste manier om contact op te nemen is via de Oxxio app. Hier kun je chatten met een medewerker of veelgestelde vragen bekijken.
2. Oxxio contact via het contactformulier
Via de website van Oxxio kun je een contactformulier invullen. Je ontvangt doorgaans binnen een paar werkdagen antwoord.
3. Telefonisch contact
Oxxio is telefonisch bereikbaar op werkdagen via 088 – 895 5999. Houd er rekening mee dat de wachttijden soms wat langer kunnen zijn.
4. Social media
Je kunt ook contact opnemen met de Oxxio klantenservice via Facebook of X (voorheen Twitter). Ze reageren meestal snel op berichten.
Mijn Oxxio inloggen: hoe werkt het?
Met mijn Oxxio inloggen krijg je toegang tot jouw persoonlijke energiegegevens. Je kunt hier onder andere:
- Je meterstanden doorgeven
- Je verbruik bekijken
- Je facturen downloaden
- Je gegevens wijzigen
Inloggen op mijn Oxxio kan eenvoudig via de website of de mobiele app. Je hebt hiervoor je klantnummer en wachtwoord nodig. Nog geen account? Dan kun je die gemakkelijk aanmaken met je klantgegevens.
Veelgestelde vragen over Oxxio
– Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord voor mijn Oxxio ben vergeten?
Je kunt via de inlogpagina eenvoudig een nieuw wachtwoord aanvragen.
– Kan ik mijn contract wijzigen via mijn Oxxio?
Ja, wijzigingen in je contract, zoals overstappen naar een ander tarief, kun je regelen via de mijn Oxxio omgeving.
– Hoe zeg ik mijn contract op?
Opzeggen kan via de app of via het contactformulier op de website. Je kunt ook contact opnemen met de Oxxio klantenservice.
Conclusie
Is Oxxio betrouwbaar? Voor veel mensen is het antwoord daarop ‘ja’ – zeker als je houdt van een digitale aanpak en zelf je energiezaken wilt regelen. Met transparante tarieven, een handige app en toegang tot je gegevens via mijn Oxxio, is het een moderne energieleverancier die goed past bij de huidige tijd. Heb je vragen of wil je meer weten? Neem dan contact op met de Oxxio klantenservice of log in op mijn Oxxio voor alle details rondom jouw energiecontract.
Lees ook:
